维修平台收费不合理，65岁老人遭遇“天价”服务

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2026-09-18 点击: 1558

最近，65岁的独居老人陈女士在南京遇到了电路频繁跳闸的问题。她的女儿通过一个名为“啄木鸟家庭维修”的平台预约了一位维修师傅上门服务。师傅在检查后声称故障复杂，需要收费2830元。由于陈女士对电工知识不熟悉，又担心家庭安全，最终以2800元的价格支付了费用。

然而，维修师傅在处理过程中，仅仅更换了一个在网上售价约20元的漏电保护器，工作时间也仅花了半个小时，这让陈女士感到疑惑。她把事情告诉了女儿后，家属请来了专业验房师进行检查，确定维修费用与实际情况大相径庭。

对于如此高额的收费，家属开始投诉，要求维修平台提供详细的费用清单，但面临多次推诿。在经历了不愉快的沟通后，维修师傅态度强硬，甚至表示如果要求过于苛刻就不退还任何费用。 龙8头号玩家

这已经不是“啄木鸟家庭维修”第一次因过高收费被曝光。在2025年的央视315晚会上，该平台因各种不合理收费被点名，承诺整改却并未见效。2026年，消费者发现平台的乱象依旧存在，投诉数量不断上升，许多案例显示维修费用远高于市场价格。

截至2026年9月，投诉数量已接近12000条，每天都有多起消费者针对“啄木鸟”的投诉，主要集中在收费透明度差、维修效果不佳、售后服务差等问题上。该平台在整顿后的表现让人失望，依旧未能有效解决相关问题。

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